ATM से कैश निकालते समय फंस जाए पैसे तो तुरंत करें ये काम, लुटने से बच जाएंगे

आज के समय में अधिक लोग कैश निकालने के लिए ATM का प्रयोग करते हैं. आपने ऐसे कई किस्से सुने होंगे, जिनमे कैश निकालने के दौरान कैश एटीएम में ही फंस जाता है. तो ऐसे में आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है. लोग इस स्थिति में अपने पैसों को दोबारा एटीएम मशीन से निकालने की कोशिश करते हैं. लेकिन ऐसा ना करें. इस आर्टिकल में हम आपको एटीएम में फंसे पैसे को वापस मंगाने का तरीका बातएंगे.आइए जनते है.

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बैंक से ऐसे करे संपर्क

भारतीय रिज़र्व बैंक के अनुसार, अगर खाताधारक बैंक एटीएम या अन्य बैंक के एटीएम से कैश निकालता है और कैश नहीं निकलता है, लेकिन अकाउंट से पैसे कट हो जाते है. तो ऐसे स्थिति में आप अपने बैंक की किसी भी नजदीकी शाखा में जाकर संपर्क करें.

यदि बैंक बंद है तो बैंक के कस्टमर केयर पर कॉल करके इसकी जानकारी दें. कस्टमर केयर पर आपकी शिकायत दर्ज की जाएगी. बैंक को इसके लिए एक हफ्ते का समय मिलेगा.

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बैंक 7 दिनों के भीतर पैसे करेंगे वापस

RBI ने इस तरह के मामलों को देखते हुए खास गाइडलाइन बनाई है. इसके अनुसार, इस तरह के मामलों में बैंक को ग्राहकों के 7 दिन के अंदर पैसा वापिस करना होगा.

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यदि बैंक आपके पैसों को एक हफ्ते के अंदर वापस नहीं करता है. तो इसके लिए आप बैंकिंग लोकपाल से मिल सकते हैं. आपको जानकारी के लिया बता दें कि यदि बैंक 7 दिनों के अंदर ग्राहकों के पैसे नहीं दें पाता. तो उसके बाद बैंक को प्रतिदिन के हिसाब से 100 रुपये ग्राहक को देना होगा.

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ट्रांजेक्शन स्लिप को रखें अपने पास

ATM से कैश निकलते समय ऐसी स्थिति में ट्रांजेक्शन भले ही फेल हो गया ह। लेकिन इसकी स्लिप जरूर अपने पास संभल कर रख ले। इसलिए कभी भी पर्ची निकालना ना भूलें. अगर किसी कारण स्लिप नहीं निकाली तो आप बैंक को स्‍टेटमेंट भी दे सकते हैं. जानकारी के लिए बता दें कि ट्रांजेक्शन स्लिप इसलिए जरूरी है क्योंकि इसमें ATM की ID, लोकेशन, समय और बैंक की तरफ से रिस्पॉन्स कोड आदि प्रिंट होता है.

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