दुनिया भर में WhatsApp का इस्तेमाल बहुत सारे लोग करते हैं. ऐसे
में WhatsApp में किसी प्रकार की समस्या के होने से बहुत बड़ी तादाद में लोग
प्रभावित होते हैं. ऐसी ही एक समस्या WhatsApp एंड्रॉयड
यूज़र्स को ऐप में मीडिया कंटेंट गायब होने की वजह से फेस करनी पड़ रही है. दरअसल WhatsApp अपडेट के आने के
बाद से इस तरह की समस्या यूजर्स को फेस करनी पड़ रही है. मुख्यत: WhatsApp के
एंड्रॉयड वर्ज़न 2.21.9.2 व 2.21.9.3. पर मौजूद यूज़र्स के सामने यह समस्या आ रही
है. वहीं कुछ यूजर्स तो WhatsApp के लेटेस्ट वर्जन पर भी इस प्रॉब्लम को फेश करने
की बात बता रहे हैं. हालांकि अभी तक इस प्रॉब्लम को लेकर WhatsApp की तरफ से कोई
आधिकारिक जानकारी नहीं दी गयी है और न हीं इसको फिक्स करने को लेकर कोई जानकारी दी
है.

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इस समस्या के बारे में WhatsApp बीटा ट्रैकर WABetaInfo
ने
जानकारी देते हुए बताया कि कुछ WhatsApp
यूजर्स के द्वारा ऐप को यूज़ करते समय यह पाया गया है कि वह अपने
लेटेस्ट व्हाट्सऐप एंड्रॉयड वर्ज़न पर मीडिया कंटेंट जैसे फोटो व वीडियो को खोज
नहीं पा रहे हैं. बल्कि वह कंटेंट उनके फोन में मौजूद है. जिसे वह फोन के गैलरी
में जाकर आसानी से देख सकते हैं. इसके चलते यूजर्स को काफी दिक्कत हो रही है. तो
चलिए आज हम आपकी इस समस्या का समाधान लेकर आएं हैं. जिसका इस्तेमाल करके आप आसानी
से अपनी इस समस्या से निजात पा जाएंगे.

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आपकी इस समस्या का हल बताते हुए WABetaInfo के द्वारा
एंड्रॉयड के लिए व्हाट्सऐप पर गायब हुए मीडिया कॉन्टेंट को ढूंढने व उसे फिक्स
करने के विषय में जानकारी दी गयी है.

– आपको सबसे पहले अपने फोन में WhatsApp को चुनना है और
फिर Cache को
साफ कर देना है. यहां पर ध्यान दें कि ऐप बैकग्राउंड में सक्रिय नहीं होनी चाहिए.

– इसके बाद अपने फोन का File manager ओपन करें और WhatsApp में जाकर Media पर जाएं.       

– अब आपको Media folder के कंटेंट को Android> Media> com.whatsapp> WhatsApp>
> Media पर लेकर जाना है. यह जरूर ध्यान रखें कि आपको
केवल मीडिया फोल्डर के कंटेंट को मूव करना है पूरे फोल्डर को नहीं.

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