आधुनिकता के इस दौर में जैसे जैसे विकास हो रहा
है और चीजे ऑनलाइन हो रही हैं. उतना ही लोगों को आराम हो गया है हर चीज में. लेकिन
कभी कभी ऑनलाइन मामले भी फंस जाते हैं. ऐसा ही कभी कभी हो जाता है, जब आप आईआरसीटीसी
की वेबसाइट से टिकट की बुकिंग करते हैं तो कभी कभार पैसे कट जाने के बाद भी टिकट
बुक नहीं हो पाता है. ऐसे में लोग बहुत ज्यादा परेशान हो जाते हैं कि वह अब क्या करें.
तो आपको बता दें, अब आपको परेशान होने की आवश्यकता नहीं है. हम आपको बताने वाले
हैं इसके आगे की सारी जानकारी कि कैसे क्या होगा और कितना समय लगेगा.

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अपने यात्रियों के लिए आईआरसीटीसी के द्वारा एक
ऑनलाइन टिकट बुकिंग और केंसलेशन प्लेटफॉर्म मौजूद है, जहां से आप अलग अलग पेमेंट वे का
इस्तेमाल करके टिकट बुक करा सकते हैं. यात्री अपनी सहूलियत के हिसाब से अपने
विकल्पों का चुनाव कर सकते हैं और पेमेंट के माध्यम का चुनाव करते हुए अपनी टिकट
बुक कर सकते हैं. नेट बैंकिंग, डेबिट
कार्ड, क्रेडिट कार्ड, ई-वॉलेट, डिजिटल वॉलेट आदि की सहायता से आसानी से बुकिंग की जा सकती है.

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दरअसल ऑनलाइन होने वाले कामों में ज्यादातर चीजें
सर्वर पर निर्भर करती हैं. आईआरसीटीसी की ई-टिकटिंग वेबसाइट पर एक समय में लाखों
यूजर्स बुकिंग के लिए ट्राई कर रहे होते हैं. जिससे सर्वर और वेबसाइट पर लोड बहुत
अधिक होता है. जिसके चलते कई बार ऐसा होता है कि पेमेंट तो कट जाता है लेकिन
बुकिंग नहीं हो पाती है. लेकिन इसके लिए घबराने की जरूरत नहीं है. इसमें आपकी गलती
नहीं है रेलवे इस बात को बाखूबी समझती है.

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ऐसा मामला अक्सर इस केस में होता है, जब कोई
यात्री बुकिंग के दौरान बर्थ का सिलेक्शन कर रहा होता है, लेकिन बर्थ की उपलब्धता न होने के कारण टिकट बुक नहीं
हो पाती है. ऐसा कई बार नेटवर्क एरर के वजह से भी हो जाता है. ऐसे में आईआरसीटीसी
का कहना है कि किसी भी यात्री को परेशान होने की आवश्यकता नहीं है, पैसा जिस बैंक
अकाउंट, क्रेडिट कार्ड
या वॉलेट जहां से भी कटा होगा, वहां पर वापस भेज दिया जाएगा. इस मनी रिफंड के
प्रॉसेस में आईआरसीटीसी के द्वारा 2-3 दिन कभी कभार 4 वर्किंग डेज तक लग जाते हैं.
इसके लिए यूजर को न परेशान होने की आवश्यकता है और न ही किसी प्रकार की शिकायत
करने की जरूरत है.