बैकिंग सेवा डिजिटल हो रही है और अब ज्यादातर ट्रांजैक्शन ऑनलाइन किए जाते हैं. ऑनलाइन पैसे भेजने के आज कई तरह के साधन हैं जिससे आप कुछ सेकेंड में पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं. किसी को पैसे भेजने के लिए अब आपको लंबी-लंबी कतार में लगना नहीं पड़ता है. ऐसे में ऑनलाइन ट्रांजैक्शन काफी फायदेमंद हो गया है. हालांकि, कभी-कभी इससे आपको परेशानियों से भी गुजरना होता है. क्योंकि, कभी-कभी ऑनलाइन पैसे भेजते वक्त गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो जाते हैं.

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आजकल तो IFSC कोड, नाम, शाखा का नाम जैसी जानकारी के बिना भी किसी के बैंक खाते में ऑनलाइन पैसे भेज सकते हैं. यूपीआई (UPI), गूगल पे (Google Pay) या भीम ऐप (BHIM) से घर बैठे-बैठे हम ऑनलाइन शॉपिंग कर सकते हैं.

हालांकि, ऐसे मामले सामने आते हैं जहां आप किसी गलत अकाउंट में पैसा ट्रांसफर कर देते हैं. हम बैंक अकाउंट नंबर दर्ज करते समय गलती कर देते हैं. गलत बैंक अकाउंट नंबर टाइप करके पैसा किसी और के खाते में चला जाता है. या फिर सही अकाउंट होने के बाद भी हम उसमें गलत अमाउंट ट्रांसफर कर देते हैं. अब समस्या आती है कि गलत अकाउंट में भेजे गए पैसे को कैसे वापस लिया जाए.

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क्या करें तुरंत

अगर आपने किसी गलत बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर किए हैं तो तुरंत आप अपने बैंक को इस बात की जानकारी दें. बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर तुरंत इसकी सूचना दें की आपने पैसा गलत खाते में ट्रांसफर किया है. इसके लिए आप ट्रांजैक्शन की डिटेल जैसे जिस खाते में पैसा ट्रांसफर हुआ है उसका नंबर, खाताधारक का नाम, समय, तारीख आदि नोट कर लें और उस बारे में अपने बैंक को सूचित करें.

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इसके साथ ही गलत ट्रांजैक्शन के लिए एक लिखित एप्लीकेशन अपनी बैंक शाखा में भी जमा करें. साथ में आप उस बैंक में भी जाएं जिसके खाते में गलती से पैसा ट्रांसफर हुआ है. उस बैंक शाखा को भी इस ट्रांजैक्शन का पूरा विवरण दें.